Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

Il presente documento definisce i Termini e Condizioni di utilizzo del sito web La Bottega di Firenze (www.labottegadifirenze.com) e le modalità di acquisto dei prodotti offerti. Accedendo al nostro sito e acquistando i nostri prodotti, accetti integralmente i seguenti Termini e Condizioni.

La Bottega di Firenze
Indirizzo: Corso Matteotti 60/b, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia
Email: info@labottegadifirenze.com

2. Prodotti

La Bottega di Firenze offre una selezione di prodotti di pelletteria e cosmetici. Tutti i prodotti sono descritti in dettaglio sulla nostra piattaforma. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sul sito corrispondano esattamente a quelli reali, poiché possono variare a seconda del dispositivo utilizzato.

3. Resi e Rimborsi

3.1 Borse in Pelle

I clienti possono richiedere il reso delle borse in pelle entro 8 giorni dalla data di ricevimento. La borsa deve essere inutilizzata, nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo. Dopo aver ricevuto il prodotto, lo esamineremo per verificarne lo stato.

• La spedizione del reso è a carico del cliente. È possibile scegliere tra due opzioni:
  1. Utilizzare il nostro servizio di reso al costo di 6€ Italia, 10€ Europa, 25€ resto del mondo,  con ritiro del pacco tramite il nostro corriere.
  2. Organizzare autonomamente la spedizione previa nostra autorizzazione di reso e inviarla a:
     La Bottega di Firenze, Corso Matteotti 60/b, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia.

3.2 Cosmetici

A causa della natura dei prodotti cosmetici, non accettiamo resi a meno che non si tratti di prodotti danneggiati o difettosi (es. flaconi rotti o prodotti difettosi). In tal caso, il cliente deve contattarci entro 48 ore dal ricevimento della merce fornendo una prova del danno (foto).

4. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Dopo aver confermato l’ordine, i prodotti vengono spediti entro 48 ore. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Italia: 24/72 ore
• Europa: 4/6 giorni lavorativi
• Mondo: 4/6 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base al paese di destinazione o circostanze eccezionali (es. dogana, festività).

5. Pagamenti

Accettiamo solo pagamenti anticipati tramite carte di credito o debito. La transazione viene gestita in modo sicuro tramite fornitori di pagamento certificati. Non raccogliamo o conserviamo i dettagli delle carte di pagamento.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, marchi, loghi e design, sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e proprietà intellettuale. Il marchio “LBF La Bottega di Firenze” è di proprietà esclusiva della nostra azienda, e qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.

7. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei nostri prodotti, a meno che non siano causati da negligenza o colpa grave della nostra azienda. Inoltre, non ci assumiamo responsabilità per ritardi nella consegna o problemi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo (es. dogana, scioperi, catastrofi naturali).

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive a partire dal momento della loro pubblicazione. Invitiamo i clienti a consultare regolarmente questa sezione.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Firenze.